□经营理念：客观公正、诚实守信、团结奋进、铸造品质

客观公正：依法办事、实事求是、不偏不倚、保持独立性 ；诚实守信： “诚”为立身之本、行为之源，而以“信”为道德之基; 重视“诚”的实践，强调言行一致、知行合一；

团结奋进：强化竞争意识，营造团队精神 ；

铸造品质：质量是企业永恒的主题，顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求 。

□企业使命：致力于客户需求，为客户提供高品质服务，让客户满意，赢得客户认同，形成品牌,打造具有强大市场竞争力和综合实力的公司。在此过程中，成为卓越的企业并创造员工成长、成功的机会。

□企业精神：志存高远

第一阶段：稳健、精细化发展阶段

第二阶段：创新、快速增长阶段

第三阶段：精英文化、精英团队

□管理理念：廉洁化、专业化、规范化、透明化

廉洁化：严格遵守《审计纪律八项规定》、《造价工程师职业道德行为准则  》、《招标代理从业人员职业道德  》、《注册造价工程师管理办法 》，警钟长鸣，《非国家工作人员受贿处理规定》牢记心中，坚守职业道德。

专业化：专业的人做专业的事，打造具有出色专业知识和优秀职业素养的人。

规范化：按照GB/T 19001-2008标准建立的管理体系及有关文件，规则平等，制度第一，公司在规则的前提下运营。

透明化：公司内部透明化，讲规则、讲平等合作；外部透明化，合法做事，不投机、走正道。

核心价值观：

□核心价值观：敬人、诚信、敬业、创新

敬人是为人处世之本；

诚信是修身立业之本；

敬业是成功进步之本；

创新是发展壮大之本。

□这种观念由以下六项价值观支撑：

□【一：追求卓越】

永怀积极健康向上的心态。

事业心和使命感的召唤。

追求长期可持续成功的精神状态。

勇攀高峰的气概。

依靠人也依靠制度来接近卓越。

□【二：人文精神】

提拔管理者的原则：一是认同企业核心价值观，二是具有自我批判意识，三是具有持续学习能力和不断进取的精神。

不搞个人崇拜，建立健康的同事关系。

树立“一分耕耘、一分收获”的正确理念，靠自己的双手创建丰富的物质世界。

营造和谐快乐的工作氛围，倡导工作紧张有序，生活快乐和谐。

创建一流的业绩、一流的品牌、一流的形象。

以客户的需求为尺度去丈量和设计我们的产品、服务、制度、流程以及经营行为。

有利于人特长的发挥和个性解放的环境才是好的企业内部环境。

尊重员工的品格，感恩员工的贡献，并给予丰厚的回报。

成功＝洁静的心灵＋奋斗的目标＋知识、技能＋健康＋爱心。

天正欣赏诚实正直、独立思想、有生命力、有个人能力又能相互依赖的人

□【三：沟通文化】

横向沟通：加强部门协调与配合，讲横向交流与合作。

纵向沟通：加强部门职能与协同，讲纵向交流与协作。

通过组织职能强化部门职能，确定面向客户的跨部门协调。

发扬“胜者举杯相庆，败者拼死相救”的组织文化，以及相互配合、相互补位的组织行为。

□【四：研究精神】

决策建立在事实数据的基础上，应调研标杆企业同类事情的做法，部门内部、部门之间及与供方之间要充分论证，然后做出决策。

严禁闭门造车，这是严重不负责任的行为。

透过现象寻找规律，运用规律来创建竞争力。

对于已知的未知和未知的未知保持警觉和敬畏。

决策既建立在事实、数据的支持上也建立在直觉判断上。

只有经过不断研究和实践才能积累起真才实学，天正珍视高质量的经验。

最大的浪费是经验的浪费，注重经验的总结。

□【五：信任/共赢】

在承诺、结果和质量方面值得信赖。

信任能降低成本，创造价值，只有高信任的环境才能产生高质量的人生。

选择值得信任、敢于信任、善于信任的利益相关方（员工、客户、同路人等）。

信任是需要机制和怀疑精神去保护的。

□【六：企业家精神】

企业家精神＝生命力＋事业心＋创造力＋远见＋胸怀＋感染力。

企业家精神的核心表现是创造：审时、蓄势、谋篇、破局、攻坚、任势。

对商业机会高度敏感，善于争取资源、优化资源、整合资源、合理配置资源。

具有企业家精神的经理人既有脑，也有心，还有手。

经验管理原则

□【一：长期利益原则】

长期利益重于短期利益，重要的不是眼前赚多少钱，而是明天有没有赚钱的资格。

坚持从长期的角度做正确的事，牢记自己的使命和目标而不迷失方向。

天正与客户共同分享价值，不追求暴利以及涸泽而渔。

尊重个人及组织能力成长的规律。

遵守法律法规的文字规定以及其精神实质要求。

依法纳税是企业和个人的责任和义务。

□【二：客户至上原则】

所有的服务项目、服务流程及其相关制度都应围绕为顾客谋利益（购买成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、长期利益）。

“刁钻”的客户是公司的市场导师，其意见值得我们洗耳恭听。

不是所有人都能成为我们的客户，但我们要用对待顾客的思想对待所有人。

珍视客户给予我们的荣誉、信任以及批评、指正。 

 对顾客承诺的一定要做到；没有承诺的，尽量做到。

下一道工序就是你的客户。

□【三：先外后内原则】

员工尤其是经理人要善于与内部为敌，遇到内外冲突时先理解外部需求。

关注宏观经济走势和政策法规走向，分析其对业务潜在的影响。

关注竞争对手的动向但不以竞争对手为导向制定我们的运作策略。

保持变革及危机意识，迅速调整战略规划、组织形式、工作方法和思维方式来适应外部环境的变化，力求主动变革而非被动被变革。

没有最优的，只有最适合企业某一阶段的经营模式和管理制度。

对外传播及交往保持谦和。

□【四：员工成长原则】

相信每一位员工都愿意，并且能够发挥其最大潜力。

达到期望是合格员工；持续改进是优秀员工；操心是卓越员工。

不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。

激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。

理解和尊重员工的差异，提供适合的职业发展机会。

客观、坦诚、及时地给予员工绩效反馈。

鼓励员工长期服务。

严格淘汰低绩效员工，避免逆向淘汰现象的出现。

为各个层级的新员工创建易于融入的组织及文化环境，以开放的心态对待新员工，每个新人都是我们学习、进步的机会。

□【五：精英原则】

吸引、招聘和培养具有企业家精神的职业经理人。

坚持严格的甄选标准，宁缺勿滥。

吸引行业内最优秀的人才并给予他们优厚的回报。

具有企业家精神的职业经理人既会管理、领导，也能操作，同时善于学习。

大胆任用有潜力的员工并承担过程中的成本。

领导者要有足够的性格强度以面对激烈的竞争以及不断出现的困难。

培养其他领导者是领导者的重要条件和特征。

鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。

□【六：同路人原则】

客户、分供方、竞争对手、所在社区、员工、政府、媒体都是与我们共生的利益相关方（同路人）。

优秀的分供方是公司竞争力所在。

公司的经营活动是由无数的契约组成的。契约是神圣的、严肃的，必须遵从。

我们关注、支持利益相关方的发展需要，也受益于其发展。

在尊重市场原则的基础上，利益相关方合作共赢。

我们致力于与同路人建立长期、积极的关系。

□【七：科学决策原则】

信息的充分占有和信息的去伪存真是决策的第一要务。

决策成本包括决策过程成本、纠错成本、机会成本。好的决策就是决策成本最小而效益最大。

广泛征求意见，与少数人商量，独立做出决策。

当力求最优解而导致决策成本增高时，满意解优于最优解。

决策要由适当的人来参与做出，包括制定者、执行者、监督者、被影响者等。

决策权限下放的程度体现了组织的能力、活力以及成熟度。

□【八：改进创新原则】

不断寻找更好（更省钱、更省时、更方便、更人性、更好看、更环保、更有效、更时尚、更舒适、更可靠……）的产品或服务替代目前的产品或服务。

向优秀的国内、国际同行业者及非同行业的卓越公司学习。

通过知识的积累和管理来提高竞争力。

经营管理模式是不断调试出来的，各种总结固化的过程就是管理改进和提升的过程。

企业的质量标准应略高于行业标准、国家标准以及市场期许标准。

保证过程才能保证结果，我们注重过程，关注重要细节。

□【九：简单直接原则】

当一件事复杂的不能再复杂的时候，往往简单的方法最奏效。

推崇简单直接、职业化的人际关系。

制定简单的政策，减少繁文缛节，鼓励员工基于原则而非条条框框进行判断和决策。

建立透明、规范的运作机制，摒除潜规则。

信息尽可能一次传递，如果不可避免二次传递，信息首发者应对中转传递的准确性予以验证和监督。

在有系统保证的前提下，一点对多点的并联传递优于逐级的串联传递。

信息在表现力上，实物优于音像；音像优于图形；图形优于表格；表格优于文字；短句优于长句；要点优于论述。

选用省力、省钱、省时、省事而又能准确表达的方式（面谈、便条、电话、会议、文件、传阅、电子邮件、传真、信函、口信、公告栏、网络）传递信息

□【十：团队原则】

好团队就像一个球，推任何一点，球体都会轻松转动。你只要对我们这个团队任何一个人交待一件事，就等于已交待给我们这个团队，我们保证：信息不失真，事务要落实，落实有回音。

当我们聚集在一起，所产生的综合效益不能1+1＞2时，我们的机制、流程、制度一定有多余的、不合理的东西存在。

“人人都有上佳表现”和“团队得胜”可以并行不悖。

在面对困难及问题时，讲究及时解决问题，自觉补位，问题解决后再寻找原因。

我们建立能平衡团队绩效与个人绩效的绩效管理制度。

可以质疑团队既定目标、规则，但必须先遵从，之后再反省、更新。